全体として関心があるサービスの質、安全性、費用、ブランド、立地で評価をしているものの、情報源は親族、友人やSNSに大きく依存している。安全性において出産に加えて、病院のセキュリティに触れた人が多いのも特徴（ケニアでは新生児間での入れ違い、誘拐などがあるため）。多くの人が病院の発信情報が不十分や分かりにくいとの発言
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