平安好医生は2014年8月に設立され、2015年8月にAPPがリリースされた。初期は主に健康管理とオンライン問診が主なサービスだったが、2015年にオンラインの薬販売能力を強化し、医療から医薬融合型への変革が起きた。買収によりBtoB & BtoCのオンライン薬品流通ライセンスを取得し、複数の都市で薬の配達サービスを実験的に行った。2016年5月に5億USD（約530億円）の増資を行い、7月からオンライン家庭医サービスを開始した。APPや電話で予約し、トリアージ・患者紹介・コンサルテーション・慢性病管理を行う。さらに商業保険と連携し、11月には南方医科大学の深圳病院と提携することで“インターネット+保険+病院”のモデルを実現した。また2017年9月にオフラインのクリニック3か所を開設している（3つのうち直営は1つ、認証・加盟は2つ）。