顧客ニーズ マレーシアには要介護施設、ナーシング・ホーム、居住介護施設、デイケア・センターまたは在宅ケアがある。様々な文献によると、高齢者の殆どが自分自身の家に住むことを好み、また介護者の殆どは自宅でのケアの提供を好むという。高齢者のケアは子供たちの責任として見られ、在宅ケア自体を好む傾向のある文化的な伝統も背景にある。
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