一時金に対する抵抗感があることは前述の調査により示された。その上で、一時金を支払うとした場合に、どのような点を強く意識するかをインタビューで確認した。その結果を以下に示す。
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信頼を得る、考慮される要素（H26年度・中国における高齢者サービス事業実証調査コンソーシアム 「中国における高齢者サービス事業実証調査プロジェクト報告書」）
- 製品・サービスに対するニーズ